Programme de formation

L’heure est au marketing relationnel. Percées technologiques et impératifs des entreprises cherchant à mieux connaître leurs clients et à produire plus rapidement des résultats mesurables sont les principaux facteurs qui contribuent à cet essor constant.

Fidèle à sa mission, l'AMR présente des cours d'introduction aussi bien en marketing direct qu’en marketing interactif. Ces cours ont en commun leur format dynamique et mettent l'accent sur l'interaction des formateurs avec les participants.

 Objectifs

• Permettre aux participants de maîtriser les principaux concepts et découvrir les grandes tendances du marketing relationnel
• Fournir aux participants les notions nécessaires à prendre des décisions éclairées et à élaborer un projet de marketing efficace et rentable.

 À qui s'adressent ces cours ?
Ces cours s'adressent à toute personne qui travaille - ou qui souhaite travailler - dans l'industrie des communications, du marketing et de la vente. Ils aident à comprendre les principes et à maîtriser les outils de base du relationnel.

Note : Aucun diplôme de base n'est requis.

 Contenu du cours
Le cours est donné à Montréal par Madame Joëlle Namer, une professionnelle chevronnée qui a fait sa marque dans l'industrie du direct au Québec. Elle abordera les sujets suivants de façon dynamique et, exemples à l'appui, elle vous mettra en situation réelle :

• Définition, vue d'ensemble, historique et rôle dans la fonction marketing
• Perspectives économiques, structure et croissance de l'industrie, joueurs principaux, tendances, mythes et réalité
• Marketing de masse versus marketing direct - bien comprendre les différences et la complémentarité
• Survol des principales composantes et des diverses démarches du direct
• Sélection de la clientèle cible, listes, bases de données, segmentation
• Survol du produit, de l'offre, du prix, de la cible, de la création
• Les tests, les analyses, l'évaluation du rendement
• Plan de marketing direct, budgets, production
• Réglementation, codes d'éthique et de déontologie, affaires postales
• Ateliers et études de cas