Vos campagnes seront jugées en tenant compte de la dimension relationnelle. Identifiez-la clairement dans votre dossier de soumission.

Pour éviter tout malentendu, voici la définition dont se serviront les membres du jury 2008 :

Qu’est-ce que le marketing relationnel ?

Le marketing relationnel est la somme des points de contact individuels, interactifs et durables entre une entreprise et ses publics cibles. Cette relation est amorcée par une communication directe de la part d’une marque, d’un produit ou d’un service, auprès d’un consommateur et vise à établir une interaction avec celui-ci et ultimement à le fidéliser, à travers des échanges mesurables fondés sur la confiance et le respect mutuels.

Our definition of relationship marketing

Relationship marketing is the sum of individual, interactive and durable contact points between a company and its target audiences. This relationship is initiated by a direct communication with a customer from a brand, product or service and aims at establishing an interaction, and ultimately loyalty, through measurable exchanges based on trust and mutual respect.

Pour toute question concernant le concours et le gala Flèches 2008, communiquez avec Georges Vigny par téléphone au (514) 735-7201 ou par courriel à